9月10日下午16:30，陜西省消費者投訴站接到一起投訴電話。肖女士于9月7日下班逛街經過熙地港，一推銷人員像肖女士推銷本店做美發項目，并號稱該店美發師為某某明星服務過，肖女士經不住推銷人員的推銷，跟隨去了店里，做了頭發護理和染燙。一共消費了1680元。

    次日，肖女士早上起床發現，原本昨天燙好的卷發早已經變成了直發，發絲也變得非常毛躁，如同玉米須一般。肖女士頓時感覺自己上當，并撥打消費者投訴站電話，要求店家給予退款。

    經過陜西省美容美發化妝品投訴站工作人員的協調，店家認識到自己的錯誤，并及時將消費款項推給了肖女士。

     肖女士電話致謝陜西省美容美發化妝品投訴站工作人員，感嘆案件處理的神速，為消費者挽回了損失。

      在此，陜西省美容美發化妝品投訴站溫馨提示美業店家，誠實守信，合法經營。共同營造行業消費純凈的藍天。

      如消費者在美容美發化妝品消費過程中，遇到不合理情況，歡迎致電陜西省美容美發化妝品投訴站：029-68882315！